D2Cコスメ・化粧品のCVR改善コンサルティング 定期購入のハードルと縦長LPの改善を、まとめて任せる

D2Cコスメ・化粧品のCVR改善を社内だけで進めると詰まる理由

• 初回価格を下げる以外の打ち手が出ない：値引きは効きますが利益を削ります。条件の見せ方や不安への回答で解ける部分を切り分けるには、行動データが要ります。
• LPに要素を足し続けてしまう：足せば足すほど長くなり、読まれる箇所は減ります。どこを削るべきかの判断には熟読データが必要です。
• 薬機法の制約下で訴求を比較できていない：表現の制約があるなかで、どの訴求が効くのかを検証する運用設計自体に手間がかかります。

LeanGoが実施するD2Cコスメ・化粧品の改善

• 縦長LPの離脱位置を特定する：どのブロックまで読まれ、どこで離脱しているかを可視化し、削る・順序を変える・要約を足すといった案を作ります。
• 定期条件の見せ方を検証する：回数縛りや解約条件の記載位置と表現を複数パターン用意し、購入率と後の解約率の両面で評価します。
• 成分・効果訴求の読まれ方を測る：どの訴求ブロックが熟読されているかを特定し、上位に配置する案を検証します。
• 規制に配慮した表現案を複数用意する：表現の可否は貴社レギュレーションに沿ってご確認いただいたうえで、比較検証します。

よくある失敗と、その回避のしかた

• 定期の縛りを小さく書かない：短期の購入率は上がっても、解約とクレームで対応コストが増えます。
• セール期間中の数字で評価しない：購買動機が通常時と異なるため、通常時の施策判断には使えません。

業務分担と支援の進め方

CVR改善に必要な一連の業務を弊社が実施します。貴社にお願いするのは、レビューと本番反映だけです。

短期成果と中長期成果は求められる打ち手が異なるため、支援を分けて設計します。

支援体制・コミュニケーション方法・担当コンサルタントについては、CVR改善コンサルティングのページで詳しくご説明しています。

よくあるご質問

Q: 薬機法の観点で問題のある表現を提案されませんか？
A: 表現に関わる改善案は貴社のレギュレーションに沿ってご提案し、最終的な可否は貴社にご確認いただく前提で進めます。

Q: 解約率まで見てもらえますか？
A: データをご共有いただければ評価軸に含めます。購入率だけを追って解約が増える施策を避けるためです。

Q: 社内でどれくらいの工数が必要ですか？
A: 改善案のご確認、テスト結果のご確認、次回施策の議論の3点が中心です。分析・改善案の立案・デザイン作成・ABテストの反映・結果報告は弊社が実施します。

Q: 社内にデザイナーやエンジニアがいなくても依頼できますか？
A: 可能です。ディレクター兼グロースハッカーを窓口に、必要なデザイナー・エンジニアは弊社側で揃えます。

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