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離脱する人を、 ポップアップで引き止める

ポップアップは、クリックされてもCVが増えていないことがあります。本来申し込んでいた人に特典を配っているだけかもしれません。出すタイミングと相手を選び、「出さない」場合と比べて確かめます。

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  • 導入2000社以上

ISSUES

よくある原因と、Dejamでの打ち手

  • ISSUE 01

    ポップアップが、読む邪魔になっている

    画面全体を覆う大きなポップアップや、閉じるボタンが分かりにくいポップアップは、本文を読もうとしている人の邪魔になります。訪問者の行動を妨げず、興味を持ったタイミングで提案するのが基本です。

    • ページを開いた直後に、画面全体を覆うポップアップが出る
    • 閉じるボタンが小さく、見つけにくい
    Dejamなら

    タイミングと相手を選んで、邪魔にならない位置に出す

    表示位置は上部・中央・下部・右下・左下から選べます。出すタイミングは、離脱直前・スクロール量・滞在時間・訪問回数などで指定でき、出す相手は訪問回数・CV回数・Cookieで絞れます。PCだけ・スマホだけも選べ、開始日時と終了日時を予約できます。ボタンはリンクか電話発信を選べます。

    ポップアップ（Web接客） ポップアップ（Web接客）の詳細を見る
  • ISSUE 02

    ポップアップの効果を、クリック数で判断している

    クリックされていても、もともと申し込むつもりだった人が押しているだけなら、CVは増えていません。ポップアップを出す人と出さない人に分けて、CV数を比べるのが確実です。

    • ポップアップのクリック率だけを見ている
    • ポップアップを止めたらどうなるかを確かめたことがない
    Dejamなら

    「出さない」オリジナルと、複数のポップアップを同時に比べる

    ポップアップはABテストの種類の1つとして作るので、「出さない」オリジナルと、文言やタイミングを変えた複数のポップアップを同時に比べられます。レポートでは、ポップアップをクリックした人としなかった人に分けてCVを見られます。

    ABテスト ABテストの詳細を見る
  • ISSUE 03

    どこで帰られているかを見ずに、出す場所を決めている

    どのページの、どこまで読んだ人が帰っているかが分かれば、ポップアップを出すページとタイミングを絞り込めます。

    • 全ページに同じポップアップを出している
    • 離脱の多い位置を把握していない
    Dejamなら

    どこまで読んだ人が帰っているかを確かめる

    離脱ヒートマップで、どこまでスクロールされ、どこで帰られたかを確かめられます。ポップアップを出すページとタイミングを決める材料になります。

    ヒートマップ ヒートマップの詳細を見る

PITFALLS

やりがちな失敗

  • 戻るボタンの動きを妨げる

    戻るボタンを押しても前のページに戻れないようにしたり、別のページに飛ばしたりする作りは、訪問者の不信感を招きます。引き止めは、帰ることを妨げずに提案する形にします。

PROCESS

Dejamでの進め方

  1. STEP 1

    出すページと相手を決める

    離脱の多いページと、引き止めたい相手（初回訪問・再訪問など）を決めます。

  2. STEP 2

    内容とタイミングを決める

    読み進めた人には特典やフォームへの案内、迷っている人には相談窓口、再訪問の人には限定オファーなど、タイミングに合った内容にします。

  3. STEP 3

    「出さない」場合と比べる

    出さないオリジナルと、文言やタイミングを変えたポップアップを同時に比べます。

  4. STEP 4

    成績の良いパターンに寄せる

    配信比率の自動最適化を使うと、成績の良いパターンに配信が寄っていきます。

自社サイトに改善余地がどれくらいあるか、まず確かめる

URL を入力するだけで CVR とページスピードの改善案を確認できます。資料だけ先に見たい方はダウンロードもご利用ください。

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CASE STUDIES

Dejamの導入事例

実際にどの機能をどう使って改善したかをご覧いただけます。

導入事例の一覧を見る

PRICING

料金と導入までの流れ

  • オールインワンプラン

    月額5万円〜

    既存サイトの分析（ヒートマップなど）・最適化（ABテストなど）と、新規ページの制作（記事LP・フォームなど）をまとめて行えるプラン。

PV 数に応じた従量課金です。最新の金額と含まれる機能は料金ページをご確認ください。

  1. STEP 1

    計測タグを設置

    タグを1行設置するだけで計測が始まります。

  2. STEP 2

    課題を特定

    ヒートマップと自動解析で離脱箇所を洗い出します。

  3. STEP 3

    改善を実行

    ノーコードでABテストやポップアップを設定します。

  4. STEP 4

    成果を確認

    自動レポートで効果を確認し、次の施策へ進みます。

料金プランの詳細を見る デモを見る

SUPPORT

セキュリティとサポート体制

  • ISMS 認証を取得

    ISO/IEC 27001:2022 および JIS Q 27001:2023 の認証を取得しています（2024年3月25日認証・登録番号 IA240025）。セキュリティチェックシートへの回答にも対応します。

    認証取得のお知らせを見る

  • 導入はタグ1行から

    計測タグを1行設置するだけで利用を開始できます。既存サイトの改修やエンジニアの常駐は必要ありません。

  • 改善の伴走も依頼できる

    ツールの提供だけでなく、LeanGo のコンサルタントが改善の設計・実行を伴走するプランも用意しています。

    コンサルティングプランを見る

まず改善方法を知りたい方へ

離脱防止ポップアップの作り方と、スマホで離脱の意図を取れない問題への対処を解説しています。

【2026年版】離脱防止ポップアップの作り方｜スマホで「離脱意図」が取れない問題への対処

よくあるご質問

  • ポップアップはSEOに悪影響ですか？

    訪問者が本文を読めなくなるような出し方は、評価を下げるおそれがあります。小さく、興味を持ったタイミングで出すのが安全です。

  • 期間限定のキャンペーンにも使えますか？

    開始日時と終了日時を予約できるので、期間限定のキャンペーンにも使えます。

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