「SiTestを契約したがヒートマップにデータが出てこない」「トラッキングコードの動的1と動的2のどちらを設置すればいいかわからない」とお困りではないでしょうか。
SiTest（サイテスト）は、ヒートマップ・A/Bテスト・EFO・パーソナライズをオールインワンで提供する解析ツールです。多機能なぶん、設置するトラッキングコードの種類を間違えると、ヒートマップの背景が正しく表示されないといったつまずきが起きやすい構成になっています。
本記事では、SiTestの使い方を初期設定から実践までの手順に沿って解説します。記載内容はすべて公式ヘルプセンター（support.sitest.jp）および公式FAQ（sitest.jp/faq.html）で2026年9月15日に確認した内容にもとづいています。
記事のポイント
- SiTestの初期設定とプロジェクト作成の4ステップ
- トラッキングコード「動的1」「動的2」の違いと選び方
- ヒートマップ3種類の見方と、分析開始までにかかる期間
- A/Bテスト・フォーム改善機能を使うための前提条件
- 契約更新前に確認しておきたい最低契約期間と解約の締切
目次
- SiTestとは｜オールインワンの解析・改善ツール
- SiTestの使い方①｜プロジェクト作成とトラッキングコードの設置
- SiTestの使い方②｜ヒートマップで離脱箇所を見つける
- SiTestの使い方③｜A/Bテストとパーソナライズを実施する
- SiTestの使い方④｜フォーム改善機能（EFO）を使う
- SiTestでつまずきやすいポイントと対処法
- 契約更新の前に確認しておきたいこと
- DejamでCVR改善をさらに効果的に進める
- よくある質問
- まとめ
SiTestとは｜オールインワンの解析・改善ツール
SiTestとは、株式会社グラッドキューブが提供する、ヒートマップ解析とサイト改善機能を1つにまとめたツールです。公式FAQでは、従来型のアクセス解析ツールが扱う「定量的なデータ」に加えて、ヒートマップやセッションリプレイによる「定性的なデータ」を解析できる点を特徴として説明しています。
公式サイトで確認できる主な機能は次のとおりです。
| 領域 | 機能 |
|---|---|
| 分析 | ヒートマップ、セッションリプレイ、スクロールデータ、GA4 AIレポート®、LP AIレポート® |
| 改善 | A/Bテスト、パーソナライズ、フォーム改善（EFO）、ウィジェット・ポップアップ |
| 運用 | プロジェクト管理、セグメント、カスタムディメンション |
公式FAQには「従来は複数のツールの導入が必要だったヒートマップ・A/Bテスト・EFO・レポーティングをオールインワンで導入できる」との説明があります。
計測できるサイト・できないサイト
公式FAQから、計測可否の条件を整理します。
| 対象 | 可否 |
|---|---|
| スマートフォン・タブレット向けサイト | 計測できる |
| レスポンシブデザインのサイト | 計測できる |
| WordPressなどのCMSで作成したサイト | 計測できる（プラグインで自動生成されたページは計測できない場合がある） |
| スマートフォンアプリ | 解析できない（アプリ内WebViewはトラッキングコードがあれば計測できる場合がある） |
| ログインが必要なページ・暗号化されたページ | 「動的」トラッキングコードを設置すれば計測できる |
| 異なるドメインをまたぐ遷移 | 登録済みドメインであれば計測できる（クロスドメイントラッキング） |
SiTestの使い方①｜プロジェクト作成とトラッキングコードの設置
SiTestは「プロジェクト」単位でサイトを管理します。公式ヘルプの手順は次の4ステップです。
- 「プロジェクト一覧」画面で［プロジェクトを新規作成］をクリックする
- 任意のプロジェクト名を入力する
- トラッキングするサイトの状況（レスポンシブ対応とURLの対応状況、サービスの提供形態）を選択する
- 表示されたトラッキングコードを、対象ページの
<head>タグ内に設置する
計測したいドメインがリストにない場合は、先にドメイン設定で追加しておく必要があります。
トラッキングコードは「動的1」「動的2」から選ぶ
ステップ3の選択によって、発行されるトラッキングコードの種類が変わります。ここが最初の分岐点です。
| 種類 | 該当するサイト |
|---|---|
| 動的1 | レスポンシブデザインに対応し、PCとスマホでURLが同じサイト。または、レスポンシブ非対応でPCとスマホでURLが異なるサイト |
| 動的2 | URLは同じで、デバイスごとに異なるコンテンツを表示するサイト |
動的2を設置した場合、SiTest上ではPC／スマートフォン（sp）のページが別URLとして扱われます。スマートフォンのデータを見るときは「（sp）」がついたURLを選び、［デバイス切り替え］ボタンで表示を切り替えます。
なお、URLは同じでデバイスに依らず表示内容が変わるサイト（入力フォーム、ショッピングカートなど）は、専用の「カスタムタグ」を問い合わせで発行してもらう必要があります。URLパラメータによって遷移先が分かれるページも、トラッキングコードのカスタムが必要です。
旧タグのサポートは終了している
公式ヘルプには、旧トラッキングコード（旧タグ）のサポートは終了したという告知が掲載されています。旧タグを使い続けている場合は、カスタマーサクセス担当またはサポート窓口へ連絡して新しいコードへ移行する必要があります。
設置方法
手動設置のほか、Google タグマネージャー（GTM）での配信に対応しています。GTMでSiTestとGoogle アナリティクス4を連携する手順も公式ヘルプに用意されています。
設置後は、Google Chrome のデベロッパーツールで正しく計測できているかを確認する手順が公式ヘルプに記載されています。タグを貼っただけで終わりにせず、発火確認まで行ってください。
SiTestの使い方②｜ヒートマップで離脱箇所を見つける
SiTestのヒートマップは3種類です。
| ヒートマップ | わかること |
|---|---|
| スクロールヒートマップ | ページ上のスクロール位置ごとの滞在時間 |
| クリックヒートマップ | ページ上のクリックされた位置 |
| タップヒートマップ | ページ上のタップされた位置（スマートフォン） |
ヒートマップ画面の開き方
「ページ一覧」画面または「ページグループ一覧」画面で、分析したいページの右側にある［ヒートマップ］ボタンをクリックします。「スクロールデータ」画面からは、右上の［ヒートマップ］ボタンでスクロールヒートマップへ移動できます。
比較機能も用意されており、異なる種類のヒートマップ・異なる期間・異なるセグメントを並べて比較できます。改善前後の比較や、流入チャネル別の行動差分を見るときに使えます。
分析開始までは「最短で数日〜1ヶ月程度」
ここが導入直後に最も誤解されやすい点です。公式ヘルプは、ヒートマップの分析を開始できるまでの期間について**「一日にトラッキングされるPVの回数によって変動しますが、最短で数日〜1ヶ月程度です」**と明記しています。
タグを設置した翌日にヒートマップを見に行って「データが出ていない」と判断するのは早すぎます。PVが少ないページでは1ヶ月近くかかることがある前提で、導入スケジュールを組んでください。
ヒートマップの読み方そのものについては「【2026年版】ヒートマップとは？種類・見方・LP改善への活用法を徹底解説」で詳しく解説しています。
SiTestの使い方③｜A/Bテストとパーソナライズを実施する
A/Bテストの作成手順
A/Bテストは「1ページのみ」と「複数ページ」の2つのモードがあります。1ページのみの場合の手順は次のとおりです。
- ［A/Bテストを新規作成］ボタンをクリックする
- テスト名を入力し、［1ページのみ］を選択する
- テストを編集するページを選択する（スマートフォン専用ページの場合は該当のラジオボタンをオンにする）
- テストの勝敗を決める「ゴール」を選択する
- パターンを編集して実施する
ゴールを用意していない場合は、A/Bテストを作る前に「ゴール」の作成が必要です。ゴールを設定せずにテストを実施することもできますが、その場合は勝敗判定ができません。
テスト実施中でも、対象ユーザー／システムの条件・終了日時・パターンごとの訪問者の割合を再設定できます。テストパターンごとのヒートマップを見ることもできるため、「勝ったパターンがなぜ勝ったのか」まで踏み込んで確認できます。
A/Bテストの設計については「LPはABテストで本当に改善する？成果の出る要素や手順、ツールを解説」も参考にしてください。
パーソナライズ
パーソナライズは、訪問者の条件に応じて表示内容を出し分ける機能です。ドラフト／実施中／一時停止中／終了の状態を持ち、開始日時のみ・開始と終了の両方を予約できます。振り分け条件にはカスタムディメンションも設定できます。
SiTestの使い方④｜フォーム改善機能（EFO）を使う
フォームの分析レポートでは、**フォームの項目ごとに「入力開始率・入力中断率・入力完了率」**を確認できます。どの項目で離脱が起きているかを特定する用途に使います。
使う前に満たすべき3つの条件
公式ヘルプは、フォーム改善機能を使うための前提条件を明記しています。
form要素およびフォーム内のすべてのinput要素に、ユニークなid属性またはname属性が必要- フォームの
method属性がpostである必要がある - フォームが設置されたページのトラッキング設定で「フォーム改善機能」がオンになっている必要がある
1と2はHTML側の要件なので、条件を満たしていないフォームは制作側の修正が必要になります。EFOツールを契約してから「自社のフォームでは使えなかった」と判明するケースがあるため、契約前にフォームのHTMLを確認しておくことをおすすめします。
フォーム改善の考え方については「【2026年版】Webパーソナライゼーションとは？9つの手法とCVR改善への使い方」も参考になります。
SiTestでつまずきやすいポイントと対処法
ヒートマップの背景が真っ白・レイアウトが崩れる
公式ヘルプは、確認すべき項目として次を挙げています。
- トラッキングコードが
<head>内に正しく設置されているか - 設置したトラッキングコードの種類（動的1／動的2）が適切か
- 「ページの表示方法」の設定
- 「ページの表示の Viewport」の設定
- 「一般設定」のSSL設定が、サイトのSSL対応状況に合っているか
背景が正しく出ないトラブルの多くは、トラッキングコードの種類の選択ミスに起因します。プロジェクト作成時のステップ3の選択を見直してください。
パーソナライズでオリジナルのページが一瞬表示される
SiTestのトラッキングコードは非同期処理です。公式ヘルプは、この仕様上「オリジナルのページのソースコードがすべて読み込まれてからパターンの編集内容を再描画するので、一瞬だけオリジナルの状態のページが表示される」と説明しています。
これを避けたい場合は専用のスクリプトが用意されているため、問い合わせフォームから連絡する必要があります。標準設定のままではチラツキが発生する点を、テスト設計時に織り込んでおいてください。
契約更新の前に確認しておきたいこと
ツールの乗り換えを検討する場合、契約条件は更新日の直前に調べるのでは間に合わないことがあります。 SiTestの契約条件は公式ヘルプに明記されています。
2026年9月15日時点で公式ヘルプに記載されている内容は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 最低契約期間 | 原則として12ヶ月間（無料トライアル期間は含まれない） |
| 解約の連絡時期 | プラン更新日の1ヶ月前までに「お問い合わせ」から連絡 |
| 月中の契約 | 可能。ただし利用料の日割り計算はできない |
| データ削除 | すべてのデータの削除を希望する場合は別途問い合わせが必要 |
無料トライアル期間が終了すると自動的に「フリープラン」へ移行します。フリープランでは利用料が発生せず、解約手続きも不要と記載されています。
最低契約期間が12ヶ月ある場合、乗り換えの検討を始めるタイミングは更新月の3〜4ヶ月前が目安になります。解約連絡の締切（更新日の1ヶ月前）に加えて、移行先ツールの選定・並走計測の期間を確保する必要があるためです。計測データはツール間で移行できないため、並走期間を設けないと前年同月比の比較ができなくなります。
DejamでCVR改善をさらに効果的に進める
ヒートマップで課題を見つけ、ABテストで検証し、フォームまで改善する流れは、CVR改善の王道です。Dejamは、この流れをLP制作まで含めて1つのツールで完結できるよう設計されています。
ヒートマップ
クリック・クリックイベント・熟読・滞在・離脱の5種類に対応しています。どのコンテンツがCVRに貢献しているかをAIが自動解析するため、「スクロールは深いのにCVしない」といった状態の原因を特定しやすくなります。データ保存期間に上限はありません。
ABテスト
デザイン変更テスト・リダイレクトテスト・ポップアップテストの3種類に対応しています。AIが自然言語の指示からテストコードを自動生成するため、パターン作成にかかる工数を抑えられます。
フォーム最適化（EFO）
入力項目ごとの離脱を可視化し、改善施策まで一貫して実施できます。
Dejamとの詳しい違いは「SiTest（サイテスト）の料金や機能を他社と比較する｜向き不向きなども解説」と「SiTestとの比較」でまとめています。
よくある質問
Q. SiTestのヒートマップは何種類ありますか？
A. スクロールヒートマップ・クリックヒートマップ・タップヒートマップの3種類です（2026年9月15日時点、公式ヘルプで確認）。異なる種類・期間・セグメントを並べて比較する機能も用意されています。
Q. SiTestのトラッキングコードは動的1と動的2のどちらを設置すればよいですか？
A. レスポンシブ対応でPCとスマホのURLが同じサイト、またはレスポンシブ非対応でURLが異なるサイトは「動的1」です。URLが同じでデバイスごとに異なるコンテンツを表示するサイトは「動的2」です。入力フォームやショッピングカートのように、デバイスに依らず表示内容が変わるページは専用のカスタムタグの発行が必要です。
Q. SiTestのヒートマップはいつから見られるようになりますか？
A. 公式ヘルプでは「一日にトラッキングされるPVの回数によって変動するが、最短で数日〜1ヶ月程度」と案内されています。PVが少ないページほど時間がかかるため、導入直後にデータが出ないこと自体は異常ではありません。
Q. SiTestに最低契約期間はありますか？
A. 公式ヘルプには「原則として12ヶ月間」と記載されています（無料トライアル期間は含まれません）。解約はプラン更新日の1ヶ月前までに問い合わせから連絡する必要があり、利用料の日割り計算はできないと案内されています（2026年9月15日時点）。
Q. SiTestとDejamはどちらがおすすめですか？
A. セッションリプレイで訪問者の行動を録画して確認したい場合はSiTestが向いています。LP制作からヒートマップ分析・ABテストまでを1つのツールで完結させたい場合や、CVRへの貢献度をAIに自動解析させたい場合はDejamが適しています。詳しくは比較ページをご覧ください。
まとめ｜SiTestは「トラッキングコードの種類」と「待ち時間」が鍵
SiTestはオールインワンの構成である一方、最初のトラッキングコードの選択が後工程すべてに影響します。
- プロジェクト作成時のサイト状況の選択で、動的1／動的2が決まる
- ヒートマップの背景が崩れる原因の多くは、コード種類の選択ミス
- ヒートマップの分析開始までは最短で数日〜1ヶ月かかる
- フォーム改善機能はHTML側の要件（ユニークなid/name、method=post）を満たす必要がある
- 最低契約期間は原則12ヶ月、解約連絡は更新日の1ヶ月前まで
導入直後にデータが出ない場合は、まず設置したコードの種類と経過日数を確認してみてください。
CVR改善ならDejam！分析から施策までを1つのツールで完結
Dejamは、LP制作・ヒートマップ分析・ABテスト・AI自動解析をオールインワンで提供するCVR改善特化ツールです。「ツールを入れたのに改善が進まない」という段階から、本格的なPDCAを回して成果を最大化するまでを総合支援します。
Dejamが選ばれる理由
- 国内唯一のワンプロダクト: LP制作・ヒートマップ分析・ABテストをすべて単一ツールで完結
- 月額3万円〜利用可能: オプティマイズプラン月額3万円〜 / CMSプラン月額5万円〜 / オールインワン月額12万円〜
- ユーザー課金なし: 何名で使っても追加費用は発生しない
- ISMS認証取得: ISO/IEC 27001:2022 & JIS Q 27001:2023認証取得済み
- 毎週アップデート: 市場トレンドとユーザーリクエストに応じて機能を毎週拡充
- 権威ある実績: 代表がダイレクトアジェンダで2連覇。国内唯一のLPO顕彰制度「LPO AWARD」主催者
Dejamの主要機能
- LP/記事LP制作: ノーコード・コードの切り替えに対応。AIで生成したコードを直接取り込み可能
- ヒートマップ: 5種類（クリック/クリックイベント/熟読/滞在/離脱）。データ保存期間無制限
- ABテスト: デザイン変更テスト・リダイレクトテスト・ポップアップテストの3種類。AIが自然言語でテストコードを自動生成
- 自動解析: どのコンテンツがCVRに貢献しているかAIが自動解析。ゴールデンルート機能でページ遷移の最適パスも特定
- 独自ドメイン300件まで無料: LP専用ドメインを大量運用しても追加費用なし
分析と改善を別のツールで行っていると、課題を見つけてから施策を打つまでに手戻りが生まれます。Dejamは両方を1つの管理画面に載せているため、ヒートマップで見つけた課題をそのままABテストのパターンに落とし込めます。
Dejamの詳しい機能を見る → 無料トライアルを申し込む →
※本記事に記載したSiTestの仕様・条件は、2026年9月15日時点で公式ヘルプセンター（support.sitest.jp）および公式FAQ（sitest.jp/faq.html）を確認して作成しています。最新の情報は各社公式サイトをご確認ください。
