SiTest（サイテスト）は、株式会社グラッドキューブが提供するCX改善プラットフォームです。ヒートマップ・A/Bテスト・EFO・パーソナライズ・動画接客をひとつのツールで完結できる点が特徴で、AIによる分析と改善案の提案まで行います。
サイト改善では、分析ツール・テストツール・EFOツールを別々に契約し、それぞれの管理画面を行き来している現場が少なくありません。SiTestはこれらを1つにまとめ、「分析 → 施策実施・検証 → 顧客体験向上」という3ステップで進める構成を取っています。
本記事では、SiTestの機能・料金・向き不向きを整理し、CVR改善ツールDejamとの詳細な機能比較を通じて、自社の課題に合ったツール選定の参考にしていただけるよう解説します。
注記: 本記事は2021年公開の記事を2026年9月8日に全面更新しました。**旧版は「SiTest Lite」の月額8,500円〜という料金を掲載していましたが、料金体系が改定されています。**現在はフリープランと個別見積もりの構成です。
記事のポイント
- ヒートマップ・A/Bテスト・EFO・動画接客まで1つで完結する構成
- フリープラン（月間3,000PV／1ドメイン）で使える範囲
- AIが分析だけでなく改善案・構成案まで提案する仕組み
- Dejamとのヒートマップ・EFO・自動解析の違い
- PtengineやMicrosoft Clarityとの強みと使い分けの基準
目次
- SiTestとは
- SiTestが提供する主要機能
- SiTestの料金体系
- SiTestを選ぶのが推奨されるケース
- SiTestとDejamの徹底比較
- 主要な競合ツールとの比較
- よくある質問
- まとめ｜SiTestの主要機能とおすすめの方
SiTestとは
SiTestは、株式会社グラッドキューブが提供する「Webサイトの分析・A/Bテスト・動画接客をAI×ノーコードで実現する」CX改善プラットフォームです。
公式サイトでは、改善のプロセスを次の3ステップで説明しています。
- ユーザー行動解析: ヒートマップなどのデータをAIが解析し、改善すべき箇所を可視化して具体的な改善案・構成案を提案する
- 施策実施・検証（LPO／CRO）: 画像やテキストを直感的に編集してA/Bテストを実施する
- 顧客体験向上（CX改善）: AIアバター・AIチャットボット・AI診断・縦型動画などでユーザーとの接点を深める
「分析して終わり」ではなく、改善案の提案と接客までを含めている点がSiTestの位置づけです。
SiTestの主な特徴
- 5つの機能領域: ヒートマップ／A/Bテスト／EFO／パーソナライズ／動画接客
- AIによる改善案の提案: ヒートマップのデータをAIが解析し、改善箇所と構成案を提示
- ノーコードでのA/Bテスト: 画像やテキストを直感的に編集して検証できる
- セッションリプレイ: 個々のユーザーの操作を再生して確認できる
- フリープランがある: 月間3,000PV／1ドメインまで、期間制限なく無料
- 国産ツール: 日本語でのサポートとUI/UXコンサルティングの提供
SiTestが提供する主要機能
ヒートマップ・ユーザー行動解析
ページのどこが読まれ、どこでスクロールが止まっているかを可視化します。SiTestの特徴は、可視化にとどまらずAIが解析して改善すべき箇所を示し、具体的な改善案・構成案まで提案する点です。
ヒートマップは「見方が分からない」「どこから手をつければよいか判断できない」という理由で活用されないことが多いツールです。改善案の提示まで踏み込むことで、その壁を下げる設計になっています。
セッションリプレイも搭載されており、個々のユーザーがどう操作したかを動画のように再生して確認できます。
A/Bテスト（LPO／CRO）
画像やテキストを直感的に編集してパターンを作成し、比較検証します。ノーコードで操作できるため、エンジニアに依頼せず担当者自身でテストを回せます。
EFO（入力フォーム最適化）
入力フォームでの離脱を減らす機能です。ヒートマップやA/Bテストと同じツールに含まれている点が重要で、「フォームまで到達させる改善」と「フォーム内の改善」を1つの画面で扱えます。
EFO専用ツールを別途契約すると月額数万円かかることが多いため、まとめられるメリットは小さくありません。
パーソナライズ
ユーザーの属性や行動に応じて、表示するコンテンツを出し分けます。
動画接客・AI接客
SiTestが近年強化している領域です。AIアバター・AIチャットボット・AI診断・縦型動画・ショートドラマといった手段で、サイト上の顧客体験を高めます。
**この領域は他のヒートマップツールにはあまり無い機能です。**動画やAIアバターによる接客を検討している場合、SiTestが候補に入ります。
SiTestの料金体系
SiTestの料金は、フリープランと個別見積もりの構成です。
| プラン | 月額 | PV上限・ドメイン数 | 内容 |
|---|---|---|---|
| フリープラン | 0円 | 月間3,000PV／1ドメイン | ヒートマップ・A/Bテスト・EFO・パーソナライズの全機能を搭載 |
| 無料トライアル | 0円（期間限定） | 30,000PV／2ドメイン | ヒートマップ・セッションリプレイ・A/Bテスト・EFOなど |
| エンタープライズ | 非公開 | カスタム | 計測PV数・ドメイン数に応じて個別見積もり |
| UI/UXコンサルティング | 非公開 | カスタム | コンサルタントの伴走による改善支援 |
**フリープランは「期間制限なくずっと無料で利用可能」とされており、クレジットカードの登録も不要です。**有料プランは計測PV数とドメイン数に応じた個別見積もりになるため、金額は問い合わせで確認する必要があります。
出典：プラン｜SiTest 参照：https://sitest.jp/plan/
SiTestを選ぶのが推奨されるケース
SiTestが向いているケース
- 分析・テスト・EFOを1つにまとめたい: 別々のツールを契約している状態から集約したい場合
- ヒートマップの読み解きに自信がない: AIが改善箇所と構成案まで提案する
- フォームの離脱も同時に減らしたい: EFOが同じツールに含まれている
- 動画やAIアバターによる接客を試したい: 他のヒートマップツールにはあまり無い領域
- まず無料で試したい: フリープランが期間制限なく使える
- 伴走支援がほしい: UI/UXコンサルティングの提供がある
SiTestが向かないケース
- 事前に金額を確定させたい: 有料プランが個別見積もりのため、予算を組む前に問い合わせが必要
- PVの大きいサイトを無料で計測したい: フリープランは月間3,000PV／1ドメイン。PV数だけを基準にするなら、月間30万PVまで無料のUser Heatなど他の選択肢があります
- LPそのものを制作したい: A/Bテスト用の編集には対応しますが、LP制作機能は公式サイトに記載がありません
- 多数のドメインを扱いたい: フリープランは1ドメイン。ドメイン数に応じて費用が変わります
SiTestとDejamの徹底比較
SiTestとDejamは、分析からテストまでを1つのツールでカバーする国産ツールという点で、機能の重なりが大きい組み合わせです。
機能比較表
| 機能・観点 | SiTest | Dejam |
|---|---|---|
| 無料プラン | ✅ フリープラン（月間3,000PV／1ドメイン、期間制限なし） | ❌ 無料プランなし（無料トライアルあり） |
| ヒートマップ分析 | ✅ ヒートマップ＋セッションリプレイ | ✅ クリック・クリックイベント・熟読・滞在・離脱の5種類 |
| セッションリプレイ | ✅ 個々のユーザー操作を再生 | ❌ 提供していない |
| AIによる改善案の提案 | ✅ 改善すべき箇所の可視化と改善案・構成案の提案 | ✅ LPOチェッカー・CROサジェストによる改善案の提示 |
| CVR寄与度の自動解析 | 公式サイトに記載なし | ✅ どのコンテンツがCVRに寄与しているかを自動解析 |
| A/Bテスト | ✅ ノーコードで画像・テキストを編集して検証 | ✅ デザイン変更テスト・リダイレクトテスト・ポップアップテスト |
| ABテスト×ヒートマップ | 公式サイトに記載なし | ✅ ABテストのパターン別にヒートマップレポートを確認可能 |
| EFO（入力フォーム最適化） | ✅ 標準搭載 | ✅ 標準搭載 |
| フォーム・LP制作 | 公式サイトに記載なし | ✅ お問い合わせフォーム・アンケートLPをノーコードで制作 |
| パーソナライズ配信 | ✅ 属性・行動に応じた出し分け | ✅ 広告媒体・キャンペーン単位でのページ出し分け |
| 動画接客・AIアバター | ✅ AIアバター・AIチャットボット・AI診断・縦型動画 | ❌ 提供していない |
| ポップアップ | 公式サイトに記載なし | ✅ 離脱防止・再訪問時のポップアップをノーコードで設置 |
| コンサルティング | ✅ UI/UXコンサルティング（別メニュー） | ✅ コンサルティング（ツールの利用量に応じて変動） |
| 料金の事前把握 | 🔶 有料プランは個別見積もり | ✅ 月額3万円〜と公開 |
| 料金モデル | フリー 0円／エンタープライズ 個別見積もり | PV従量課金。オプティマイズプラン月額3万円〜、CMSプラン月額5万円〜、オールインワンプラン月額12万円〜 |
| セキュリティ認証 | 公式サイトに記載なし | ✅ ISMS認証取得（ISO/IEC 27001:2022）。2段階認証対応 |
※比較表の内容は2026年9月8日時点で各社公式サイトを確認して作成しています。最新の仕様・料金は各社公式サイトをご確認ください。
参照：SiTest プラン / Dejam 料金プラン
設計思想の違い
**SiTestは「分析から接客までのCX全体」、Dejamは「分析からLP制作までのCVR改善」**をカバーします。
SiTestは近年、動画接客・AIアバター・AI診断といった接客側の体験に投資しています。「サイトに来た人にどう接するか」を強化する方向です。セッションリプレイを持つのもこの流れに沿っています。
Dejamはページの中身そのものに投資しています。ヒートマップでCVR寄与度を自動解析し、ABテストで検証し、必要ならLPを作り直す。ポップアップの出し方までABテストで検証できる点が特徴です。
分析の出力が違う
両ツールともAIによる改善提案を持ちますが、出力の性質が異なります。
SiTestのAIは、ヒートマップのデータから改善すべき箇所と改善案・構成案を提案します。「何をどう直すか」の案が出てくる形です。
Dejamは、「どのコンテンツがCVRに寄与しているか」を数値として自動解析します。「どこを熟読するとCVRが高いか」「どこまで滞在するとCVRが高いか」を算出するため、改善案を考える前提となる事実が得られます。あわせてLPOチェッカー・CROサジェストによる改善案の提示も行います。
料金の見え方が違う
SiTestは有料プランが個別見積もりで、Dejamは月額3万円〜と公開されています。
予算を組む段階で金額を把握したい場合、Dejamのほうが判断しやすい構造です。一方でSiTestはフリープランが期間制限なく使えるため、「まず無料で使い始めて、必要になったら見積もりを取る」という進め方ができます。
どちらを選ぶべきか
SiTestが向いているケース:
- まず無料で分析・A/Bテスト・EFOを試したい
- 動画接客やAIアバターによる顧客体験の向上を検討している
- セッションリプレイで個々のユーザーの操作を確認したい
- ヒートマップの読み解きに自信がなく、改善案の提示がほしい
Dejamが向いているケース:
- ヒートマップのCVR寄与度を自動解析させたい
- ABテストのパターン別にヒートマップを確認したい
- ポップアップの出し方自体を検証したい
- LP制作・フォームまで同じツールで完結させたい
- 事前に料金を把握して予算を組みたい
- ISMS認証取得のセキュリティ基準を求める
両方を組み合わせるケース: 機能の重なりが大きいため、併用のメリットは他の組み合わせほど大きくありません。**どちらか一方に寄せるほうが管理も費用も効率的です。**動画接客・セッションリプレイが要件に入るならSiTest、CVR寄与度の自動解析とLP制作が要件に入るならDejam、という基準で選んでください。
主要な競合ツールとの比較
Ptengineとの比較
Ptengine（Ptmind）は、ヒートマップ・アクセス解析のInsightと、ABテスト・Web接客のExperienceに製品を分けたツールです。無料プランは月間3,000PVでSiTestと同水準ですが、有料プランの金額が公開されている点が違います（Growthプランが年一括払いで月額5,478円（税込）から）。
事前に金額を把握したい場合はPtengine、EFOや動画接客まで必要な場合はSiTestという使い分けになります。
Microsoft Clarityとの比較
Microsoft Clarityは全機能が無料で、PV制限もありません。ヒートマップとセッション録画、AI機能のClarity Copilotを提供します。
**ただしABテスト・EFO・パーソナライズの機能はありません。**現状把握だけならClarityで足りますが、検証と改善に進むと別のツールが必要になります。SiTestはこの範囲を1つでカバーします。
User Heatとの比較
User Heat（ユーザーローカル）は1サイトあたり月間30万PVまで無料のヒートマップツールです。無料枠のPV数ではSiTestのフリープラン（3,000PV）を大きく上回ります。
ただしヒートマップに特化しており、A/BテストやEFOはありません。PVが多く、ヒートマップだけを無料で見たい場合はUser Heatが適しています。
無料枠のPV数で選ぶと判断を誤る
無料プランのPV上限だけを比べると、Microsoft Clarity（無制限）> User Heat（30万PV）> SiTest・Ptengine（3,000PV）という順になります。
**しかし無料枠が大きいツールほど機能は絞られています。Clarityにも User Heat にもABテストはありません。「無料で何ができるか」ではなく、「改善サイクルを回すのに必要な機能が揃っているか」**で判断してください。
よくある質問
Q. SiTestの料金はいくらですか？
A. フリープランは0円（月間3,000PV／1ドメイン）です。**有料のエンタープライズプランは計測PV数・ドメイン数に応じた個別見積もりで、公式サイトに金額の記載はありません。**旧記事にあった「SiTest Lite 月額8,500円〜」という料金体系は現在ありません。
Q. フリープランに期間制限はありますか？
A. ありません。公式サイトに「期間制限なくずっと無料でご利用可能」と記載されており、クレジットカードの登録も不要です。
Q. SiTestにEFO機能は含まれますか？
A. 含まれます。フリープランでもヒートマップ・A/Bテスト・EFO・パーソナライズの全機能が搭載されています。EFO専用ツールを別途契約する必要がありません。
Q. 無料トライアルとフリープランは何が違いますか？
A. フリープランは月間3,000PV／1ドメインで期間制限なし、無料トライアルは30,000PV／2ドメインで期間限定です。トライアルではセッションリプレイなども試せます。
Q. AIはどこまでやってくれますか？
A. ヒートマップなどのデータを解析し、改善すべき箇所を可視化したうえで、具体的な改善案・構成案を提案します。テストの実施や適用は利用者が行います。
まとめ｜SiTestの主要機能とおすすめの方
SiTestは、ヒートマップ・A/Bテスト・EFO・パーソナライズ・動画接客をひとつで完結できるCX改善プラットフォームです。株式会社グラッドキューブが提供する国産ツールで、AIが分析だけでなく改善案・構成案まで提案します。
- 主要機能: ヒートマップ・セッションリプレイ・A/Bテスト・EFO・パーソナライズ・動画接客（AIアバター／AIチャットボット／AI診断／縦型動画）
- 料金: フリープラン0円（月間3,000PV／1ドメイン、期間制限なし）。有料プランは個別見積もり
- 最適なユーザー像: 分析・テスト・EFOを1つにまとめたい企業、動画接客を検討している企業、まず無料で試したい担当者
- 向かないケース: 事前に金額を確定させたい、PVの大きいサイトを無料で計測したい、LP制作機能が必要
ヒートマップのCVR寄与度を自動解析させたい場合や、ポップアップ・LP制作まで含めて1つのツールで完結させたい場合は、国産のCVR改善ツールDejamが有力な選択肢です。オプティマイズプランは月額3万円〜（PV数に応じた従量課金）で、金額が事前に公開されています。**ただしDejamにセッションリプレイと動画接客の機能はありません。**これらが要件に入る場合はSiTestを選んでください。
