無料のClarityで足りるのか、 有料のDejamが必要なのか

Clarityは全機能が無料で、セッション録画とヒートマップ、AI機能を備えています。分析だけが目的なら、有料ツールを入れる前にまずClarityを試す価値があります。ただし公式サイトにABテスト・ポップアップ・LP制作の記載はなく、競合調査やデザインデータベース、改善案の自動提案、広告レポートの一元管理、アンケート一体型LPといった周辺機能もありません。 見つけた課題を検証・実行する手段は別途必要になります。Dejamは月額3万円〜と費用がかかる代わりに、分析から実行、その周辺業務までを同じ環境で完結できます。「まだ何が問題かわからない」ならClarity、「問題はわかっているが施策が実行されない」ならDejamが効きます。

• いま足りていないのは「分析」ですか、「実行」ですか？

  「何が起きているかわからない」なら、まず無料のClarityで十分なことが多いです。逆に「離脱箇所はわかっているのに施策が実装されない」場合、分析ツールをもう1つ増やしても解決しません。ボトルネックの側に投資してください。

• 検証はどこで行いますか？

  Clarityの公式サイトにはABテストの記載がありません。仮説を検証する手段が別途必要になるため、ツールが2つ以上になります。同じ環境で検証まで行いたい場合はDejamが選択肢になります。

• セッション録画は必要ですか？

  個々のユーザーの動きを1件ずつ追いたい場合、Clarityのセッション録画は強力です。Dejamはセッション録画を提供していないため、この用途ではClarityが優位です。ヒートマップで集計された傾向を見れば足りる場合は、この差は問題になりません。

• 運用を誰が担当しますか？

  専任の担当者がいない場合、ツールが増えるほど運用は止まります。無料だからと複数のツールを並べるより、1つに集約したほうが回ることがあります。導入相談や運用支援が必要かどうかも判断材料に入れてください。