青汁・健康食品EC「キューサイ」のUI/UXをCVR改善視点でレビュー

青汁・健康食品EC「キューサイ」のUI/UX｜レビューの概要

この動画では、青汁などで知られる健康食品ECサイト「キューサイ」を題材に、トップから商品一覧・記事・商品詳細・カート・会員登録までのUI/UX と CVR（コンバージョン率）改善の観点でレビューしている。

結論として、キューサイのECサイトはブランド力・商品ラインナップ・キャンペーン設計に強みがある一方、情報量の多さによる縦長UI、商品と記事の導線の混在、レビューの見せ方、会員登録フォーム（EFO）に改善余地がある。

・トップページの情報整理と視認性
・商品と記事の導線分離
・商品詳細のタブ化と情報整理
・レビューの要約表示
・会員登録フォーム（EFO）の最適化

この動画の重要ポイント5つ

・カテゴリ設計とタグの情報量がUXを大きく左右する
・商品と記事は「並列表示」ではなく「導線分離」が効果的
・商品詳細はタブ化・情報整理でCVRを改善できる
・レビューは「要約表示」がコンバージョンを押し上げる
・会員登録フォームはEFO次第で大幅に改善できる

ECサイト全体構造の評価｜トップページの第一印象

トップページはキャンペーン・特集・カテゴリ一覧・新着商品が整理されており、ファーストビューで何のサイトかが伝わる構成になっている。

一方で、タグが縦に長く並びすぎており、フォントサイズ調整やカルーセル化の余地がある。情報量が多いゆえの視認性課題が見られ、タグ群は数を絞る・横スクロール化する・2列で収めるなどの改善余地があると指摘されている。

商品一覧ページのUI/UX評価｜商品と記事の導線設計

商品一覧では「商品」と「関連記事」が同列に表示されている。しかし、商品を買いに来たユーザーと情報収集をしたいユーザーは目的が異なるため、タブで明確に分ける方がUXは向上しやすい。並列表示は一見リッチだが目的が曖昧になりやすいと評価されている。

どちらの導線でユーザーが離脱・回遊しているかはヒートマップで可視化すると、導線分離の判断がしやすくなる。

記事コンテンツの導線設計｜CVRを上げる改善ポイント

記事内では栄養情報など有益な内容が掲載されているが、記事読了後の導線が弱い。記事は購買意欲を醸成する資産であり、最後の一押し設計が重要だと指摘されている。

改善案として、記事下部への関連商品CTA設置、コンテンツ内容に紐づく商品レコメンド、唐突なアンカーではなく自然な流れのCTA配置が挙げられている。

商品詳細ページのUI/UX改善ポイント｜タブ化と情報整理

商品詳細では、H1エリアの余白が大きすぎる、「1回のみのお届け」が重複表示される、数量変更時の金額自動計算がない、情報が縦長すぎる、といった論点が挙がっている。

特に重要なのが成分説明・レビューの扱いで、アンカーリンクで下へ飛ばす設計よりもタブ切り替え型の方が、ページ上下移動や視線移動が減り比較検討しやすくUXは向上しやすい。どの見せ方がCVRに効くかはABテストで検証すると確実。

成分表示エリアの視認性改善｜情報整理の重要性

「カルシウム牛乳の2倍」などの比較表示は訴求力が強い。しかし横幅100%で縦積みになっており、視線の流れが不自然で、成分名と倍率の関係が分かりづらい。

改善案として、左に成分名・右に「○倍」の2カラム構成にするだけで可読性は大きく向上すると提案されている。

レビューエリアの最適化｜要約表示でCVRを上げる

レビューは掲載されているが、全体傾向の要約が弱く、一覧を1つずつ読ませる設計になっている。

改善案として、平均評価の強調表示、「この商品は◯◯の声が多い」というサマリー表示、ポジティブワードの抽出表示が挙げられている。レビューは安心材料であり、一瞬で伝わる設計が理想だとされている。

カートページのUI/UX評価｜優れている点と改善余地

良い点として、注文手続きボタンが目立つ、フローティングCTAがある、2,000円以上でサンプル特典がある、といった基本設計の良さが挙げられている。

改善余地として、サンプル条件を商品ページでも明示すること、閾値に届かないユーザーへの「あと◯円」表示が提案されている。これは客単価アップ施策としても有効。

ログイン・新規会員登録のUI/UX改善｜EFO視点

大きな課題として、新規登録導線が分かりづらく、ログイン画面との動線が混乱しやすい点が挙げられている。改善案として、「ログイン」「新規登録」のタブ分けと、新規登録CTAの明確化が提案されている。

会員登録フォームのEFO改善ポイント

会員登録フォームは改善余地が大きい。不要なパンくずの削除、2ステップのみのためステップ表示は不要、「1分で完了」など心理的ハードルを下げるコピー、性別など選択式項目を上に配置、チャットボットの出現ページ最適化、注意書きのアコーディオン化、といった論点が挙げられている。

ポイントは最初の1入力をいかに軽くするかで、ここがEFO（入力フォーム最適化）の核心だとまとめられている。

よくある質問（FAQ）

Q. 商品と記事（コンテンツ）はどう見せるとCVRが上がりますか？

A. 目的の異なるユーザーが混ざらないよう、商品導線と記事導線をタブなどで分離するのが効果的です。記事側には読了後に関連商品へつなぐ自然なCTAを置くと、コンテンツが購買につながりやすくなります。

Q. 商品詳細ページが縦長になりがちです。改善策は？

A. 成分説明やレビューをアンカーで下へ飛ばすのではなく、タブ切り替え型にすると上下移動が減り比較検討しやすくなります。情報の重複表示を整理し、数量変更時の金額自動計算なども加えると親切です。

Q. 会員登録フォームでまず改善すべき点は？

A. 最初の1入力を軽くすることが最優先です。不要な項目や装飾を削り、「1分で完了」などのコピーや残りステップの提示で心理的ハードルを下げると、EFOの観点で入力完了率が上がりやすくなります。

まとめ｜キューサイECサイトに学ぶUI/UX・CVR改善

キューサイのECサイトは、ブランド力・商品ラインナップの幅・キャンペーン設計・カート周りの基本設計に強みがある。一方で、情報整理（縦長解消）、導線の明確化、レビュー要約、EFO最適化に改善余地がある。

大きなリニューアルをせずとも、UI整理だけでCVR改善余地は十分にあるサイト。こうした仮説検証はABテストやヒートマップ、EFO（入力フォーム最適化）を備えたCVR改善ツールで効率化でき、健康食品ECのUI/UX改善・LPOで成果を出しやすくなる。