ebisumartはカスタマイズ前提のクラウドECです。だからこそ「作り込んだのに数字が動かない」が起きやすい環境でもあります。
要望を出せば実装してもらえる。実装できるから要望が積み上がる。しかし、その一つひとつが本当にCVRに効いたのかは検証されないまま次の要望へ進む——これがカスタマイズ型のプラットフォームで最も起きやすい消耗です。
本記事では、ebisumart のサイトにヒートマップ等のCVR改善ツールを導入する手順を、公式サポートサイトに記載された仕様に沿って解説します。
記事のポイント
- タグの登録画面と設定項目
- タグ出力箇所は「上部 / 下部 / head」の3択。計測タグはどれを選ぶか
- 決済完了画面では head を指定しても出力されない
- タグルールで対象テンプレートを絞る考え方
- カスタマイズを積み増す前にやること
目次
- ebisumartでCVR改善ツールを併用する理由
- タグの登録手順
- タグ出力箇所の選び方
- 決済完了画面だけ仕様が違う
- 導入前に確認するレスポンスヘッダー
- 分析できる範囲・できない範囲
- ebisumartのサイトで見るべき3箇所
- カスタマイズを積み増す前に検証する
- Dejamで改善を進める
- よくある質問
- まとめ
ebisumartでCVR改善ツールを併用する理由
ebisumart には広告効果測定やアクセス解析のタグを管理する機能が備わっています。ただしこれらはタグを配るための仕組みであり、集まったデータを読んで改善案に変えるのは別の作業です。
| 用意されているもの | 足りないもの |
|---|---|
| タグを条件に応じて出力する仕組み | ページ内のどこで離脱したか |
| 売上・注文・流入の数字 | 流入後に何をクリックしようとしたか |
| 各種計測タグとの連携 | カスタマイズの効果が出たかどうかの判定 |
とくに3つ目が重要です。 費用をかけて実装した機能が効いたのかどうかを判定する材料がないと、次のカスタマイズの優先順位を決められません。
タグの登録手順
ebisumart では、管理画面のタグ機能から計測タグを登録します。
タグの新規登録
公式サポートサイトによると、タグ新規登録画面では次の項目を設定します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| タグコード | 半角英数字・ハイフン・アンダーバーのみ |
| タグ名 | 管理用の名称 |
| タグタイプ | カスタムHTML / googleAnalytics（アクセス解析・コンバージョン）ほか |
| アカウントID | タグタイプに応じて |
| タグHTML | ここに計測タグを貼り付ける |
| タグ出力箇所 | 「上部」「下部」「head」から選択 |
| タグ表示ルール / 非表示ルール | 出す条件・出さない条件 |
ヒートマップ等の外部ツールのタグは「カスタムHTML」を選び、タグHTML欄に貼り付けます。
タグルールで対象を決める
タグを登録しただけでは出力されません。タグルールで、どのテンプレートに出すかを指定します。
テンプレートは item_list.xhtml（商品一覧）、cart_result.xhtml（カート完了）のようにファイル名で指定します。オプション機能を使っている場合は item_list$任意の半角英数字.xhtml のようなバリエーションも対象に含める必要があります。
サイト全体を計測したいなら、対象テンプレートの指定漏れが最大のリスクです。 「商品ページのデータは取れているのに、特集ページだけ空」という状態は、たいていここが原因です。設置後は主要なページ種別をひととおり開いて、開発者ツールでタグが読み込まれているか確認してください。
タグ出力箇所の選び方
3つの選択肢は、出力される位置が違います。
| 出力箇所 | 出力位置 |
|---|---|
| head | 該当ページの </head> 直前 |
| 上部 | HTMLの上部 |
| 下部 | HTMLの下部 |
ヒートマップ等の計測タグは原則 head を選びます。 読み込みが遅れると、ページ上部での行動を取りこぼす可能性があるためです。
公式サポートでも、Google アナリティクスの設置例としてアクセス解析用は head、コンバージョン計測はそれ以外という使い分けが案内されています。
決済完了画面だけ仕様が違う
ここが最大の注意点です。
公式サポートサイトには、決済完了画面について「タグ出力箇所がHTMLの『上部』『下部』のどちらかとなります。『head』を指定した場合は出力されないため、ご注意ください」と明記されています。
つまり、決済完了画面に出したいタグを head で登録すると、エラーも警告もないまま何も出力されません。
コンバージョン計測タグをここで登録している場合、計測できていないことに気づくのは、数字が合わないと誰かが指摘したときになります。 決済完了画面向けのタグは必ず「上部」または「下部」で登録してください。
導入前に確認するレスポンスヘッダー
CVR改善ツールは、①タグによる計測と、②サイトをiframeで読み込むビジュアルエディタの2つでできています。止まる原因が別です。
| ヘッダー | 影響する機能 |
|---|---|
X-Frame-Options | ABテスト・LPOのビジュアルエディタ |
Content-Security-Policy | 計測タグの読み込みと送信 |
X-Frame-Options: DENY が設定されていても、ヒートマップの計測は動きます。 止まるのは編集画面だけなので、「まず計測から始める」という進め方ができます。
curl -sI https://（自社ドメイン） | grep -i "x-frame-options\|content-security-policy"確認方法と、変更を依頼するときの文面はCVR改善ツールが動かない原因はヘッダー｜X-Frame-OptionsとCSPの確認方法にまとめています。
分析できる範囲・できない範囲
| 画面 | 計測 |
|---|---|
| トップ・カテゴリ・商品ページ | ⭕️ |
| 特集・LP | ⭕️ |
| カート画面 | 🔶 セキュリティ上、動かないことがある |
| 決済・完了画面 | ❌ 対象外（タグ自体は上部/下部で出せるが、行動の計測には向かない） |
| 会員登録・問い合わせフォーム | ⭕️ |
**改善対象は「カート投入前まで」**と考えてください。
ebisumartのサイトで見るべき3箇所
1. カスタマイズした機能が使われているか
費用をかけて実装した機能が、実際にクリックされているかを確認します。
クリックヒートマップで見ると、要望が強かった機能ほど使われていないというケースは珍しくありません。要望は社内から出ますが、使うのは訪問者だからです。ここを確認しないまま次の要望を積むと、コストだけが増えます。
2. 商品ページの情報の並び順
熟読ヒートマップで、どのブロックまで読まれているかを見ます。カスタマイズを重ねたサイトでは、追加された要素が本来の導線を押し下げていることがあります。
購入ボタンが、後から追加されたバナーやレコメンドの下に埋もれていないか。スクロール到達率で確認できます。
3. 会員登録・ログインの分岐
購入手続きの手前で「ログイン / 新規登録 / ゲスト購入」に分岐する構成では、ここに離脱が集中します。ゲスト購入の導線が見つけにくいだけで数字が落ちることがあります。
カスタマイズを積み増す前に検証する
改善案が出たとき、いきなり実装を依頼するのは避けてください。
| 進め方 | 問題点 |
|---|---|
| カスタマイズ依頼 → 実装 → 結果を見る | 費用と期間がかかる。外れても戻しにくい |
| ABテストで先に検証 → 勝った案だけ実装依頼 | 数日で判断できる。依頼時に根拠を添えられる |
ABテストツールは、テンプレートを改修せずにページの一部を出し分けられます。 実装依頼は「この形が勝ったので恒久実装してほしい」と出すほうが、承認も見積もりも通りやすくなります。
カスタマイズ型のプラットフォームでは、この順番を守るかどうかが費用対効果を大きく変えます。
Dejamでebisumartサイトの改善を進める
ヒートマップ
クリック・クリックイベント・熟読・滞在・離脱の5種類を計測します。熟読は4秒以上の滞留、離脱・滞在は5%刻みの20バンドで見られるため、「実装した機能が使われているか」「どこまで読まれているか」を数字で示せます。データ保存期間は無制限です。
ABテスト
デザイン変更テスト・リダイレクトテスト・ポップアップテストの3種類。テンプレートを改修せずに検証できるため、カスタマイズを発注する前に効果を確かめられます。AIが自然言語からテストコードを自動生成します。
EFO・フォーム最適化
会員登録・問い合わせフォームの、どの入力項目で離脱しているかを1項目ずつ特定できます。
よくある質問
Q. 決済完了画面のタグが動きません。
A. 決済完了画面では、タグ出力箇所に「head」を指定すると出力されません。 「上部」または「下部」で登録し直してください。公式サポートサイトに明記されている仕様です。
Q. 一部のページだけデータが取れません。
A. タグルールの対象テンプレートの指定漏れを確認してください。オプション機能を使っている場合、item_list$〜.xhtml のようなバリエーションのテンプレートが別に存在します。
Q. ebisumartのタグ管理機能があるのに、外部ツールを入れる意味はありますか？
A. ebisumart のタグ機能はタグを配る仕組みです。配ったタグが集めたデータを読んで改善案に変えるのは別の作業になります。役割が競合するものではなく、タグ管理機能を使って外部ツールのタグを配る、という関係になります。
Q. カスタマイズで対応してもらうのとどちらがいいですか？
A. 恒久的に必要な機能はカスタマイズ、効くかどうか未確定なものはABテストという切り分けが費用対効果に優れます。検証してから実装すれば、外れたときの損失がありません。
まとめ
- タグは管理画面のタグ機能で登録し、タグルールで対象テンプレートを指定する
- 出力箇所は**「上部 / 下部 / head」の3択**。計測タグは原則 head
- 決済完了画面では head を指定しても出力されない。上部か下部を使う
- 対象テンプレートの指定漏れで「一部ページだけ空」が起きる
X-Frame-Options: DENYでも計測は動く- 分析範囲はカート投入前まで
- 見るべきは実装した機能が使われているか・商品ページの並び順・会員登録の分岐
- カスタマイズを発注する前にABテストで検証する
ECサイト全体のCVR改善の考え方はECサイトのCVR改善ガイドにまとめています。
CVR改善ならDejam！カスタマイズの費用対効果を数字で判断する
Dejamは、LP制作・ヒートマップ分析・ABテスト・AI自動解析をオールインワンで提供するCVR改善特化ツールです。「作り込んだが効果がわからない」という段階から、本格的なPDCAを回して成果を最大化するまでを総合支援します。
Dejamが選ばれる理由
- 国内唯一のワンプロダクト: LP制作・ヒートマップ分析・ABテストをすべて単一ツールで完結
- 月額3万円〜利用可能: オプティマイズプラン月額3万円〜 / CMSプラン月額5万円〜 / オールインワン月額12万円〜
- ユーザー課金なし: 何名で使っても追加費用は発生しない
- ISMS認証取得: ISO/IEC 27001:2022 & JIS Q 27001:2023認証取得済み
- 毎週アップデート: 市場トレンドとユーザーリクエストに応じて機能を毎週拡充
Dejamの主要機能
- LP/記事LP制作: ノーコード・コードの切り替えに対応。AIで生成したコードを直接取り込み可能
- ヒートマップ: 5種類（クリック/クリックイベント/熟読/滞在/離脱）。データ保存期間無制限
- ABテスト: デザイン変更テスト・リダイレクトテスト・ポップアップテストの3種類
- 自動解析: どのコンテンツがCVRに貢献しているかAIが自動解析
- 独自ドメイン300件まで無料: LP専用ドメインを大量運用しても追加費用なし
検証してから実装すれば、カスタマイズ費用の空振りを減らせます。
