株式会社すこやか工房がDejamを導入！健康食品事業の売上拡大を目指す！

貴社サービス、業務内容についてお聞かせください。

健康食品を中心に、「こころ」と「からだ」の健康のお手伝いをすることを目指して通信販売事業を行っています。

もしも自分がお客様の立場なら、どのような商品が欲しいだろうか。私たちは常に一人の消費者として商品開発に取り組んでいます。自ら食材の成分や効能を学び、流行や話題性だけではなく、お客様に心から喜んでいただけると納得できたものだけを商品化しています。

商品の種類は決して多くはありませんが、一つひとつの商品に自信と責任、そして愛情を持ってご案内しています。お客様の健康維持に長く無理なくお役立ていただけるよう、お電話やお手紙でのご相談にも丁寧にお応えしています。

マーケティング活動においてどのような課題をお持ちでしたか？

LP改善の優先順位が下がりがちになっていた点です。

CPAを下げるために、入口となるバナーやEFOについては優先順位を上げて日々改善を行っていました。一方で、LPOは時間や工数のボリュームがバナーやチャットボットに比べて大きく、限られたリソースを考えると優先順位が下がることが多かったです。

本来、LPは対面営業でいうところのトークスクリプトにあたるため、最もPDCAを回すべき部分だと考えています。しかし、「重要だと分かってはいるものの、なかなか着手しきれない」という状況が続いていました。

CVR改善ツールDejamやLeanGoのコンサルティングに注目されたきっかけは何でしたか？

LeanGoさんとお打ち合わせさせていただいたことがきっかけです。

当初は導入を前提としたお打ち合わせではなかったのですが、私たちすこやか工房がマーケティング活動において感じている課題について丁寧にヒアリングしていただき、それに対する解決策をご提案いただきました。

弊社ではマーケティング活動における大きな課題の一つとしてLPOがありましたので、LPO改善ツールであるDejamについてご説明いただき、「ぜひ導入したい」と感じました。

Dejam・コンサルティングを導入する決め手をそれぞれ教えてください。

平井さんの熱意です。

これまでも社内でLP制作・改善ツールを導入していましたが、正直なところ最大限活用できていたとは言えない状況でした。

そのような中で初めて平井さんからDejamのご説明を受けた際、私たちのようなメーカーが抱える悩みや困りごとを非常によく理解されていることに感銘を受けました。

また、UI/UXが非常に直感的で、「これなら専門的な知識がなくても活用できそうだ」「ぜひ導入したい」とすぐに感じました。

さらに、平井さんが描いている今後の展望についてお話を伺い、「LeanGoさんが開発しているツールなら間違いない」と確信できたことが導入の決め手となりました。

CVR改善活動を通じてどのような目標を達成したいですか？

私たちの最大の目標は、「長くお客様の健康維持にお役立てすること」です。

Dejamの大きな魅力の一つは、CVR改善活動のスピードを飛躍的に高められる点だと感じています。その中で私たちは、「お客様はどのような情報を知りたいのか」「どのような商品を購入したいと考えているのか」といった本質的な課題に、より深くアプローチしていきたいと考えています。

そうすることでCVRを改善することはもちろん、お客様にしっかりとご納得いただき、「使い続けたい」と思っていただけるようなLPを制作していきたいです。

Dejamやコンサルティングの導入を検討している方へ、メッセージをお願いいたします。

UI/UXが非常に直感的であるため、属人化しがちなCVR改善の知見も社内で蓄積・共有しやすくなるのではないかと思います。

また、平井さんをはじめLeanGoの皆さんはレスポンスを含め、あらゆる対応スピードが非常に早いため、導入後も安心して活用できる点が大きな魅力です。

繰り返しになりますが、私たちが魅力を感じた平井さんやLeanGoの皆さんの熱量を一度体感すると、導入したくなること間違いなしだと思います。