UI・UXの再設計で狙ったCVへの誘導に成功

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株式会社三和ペイント

マーケティング部 あべ松 大 様 / 梶原 寬一 様

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目次

事業内容を教えてください。

「建築物の改修と保全を通じ住環境の快適さに貢献する。 そしてお客様の豊かな住生活に寄与する。」を企業使命とし、外壁塗装・屋根塗装を通じて住まいを守る。

DEJAM導入以前に感じていらっしゃった課題はどのようなものでしたか?

課題点はわかっていたが、改善すべき方法と優先順位がつけられずPDCAが回るのが遅い状態でした。

DEJAMを導入したことによって業務にどのような変化がありましたか?

課題特定から、改善案がすぐに導き出せるようになった。また、担当者が併走しながら優先順位へのアドバイスも頂けるので制作会社へ仕事を依頼する順番やタイミングをコントロール出来るようになった。

DEJAMを導入したことにどのような数値改善がありましたか?

見積依頼時にネット上で値段だけ調べる「簡単見積もり」が人気であり、営業スタッフが正確なお見積りを出すためにご自宅に訪問できない課題がありましたが、クリックするボタンの仕様と文言を変更したことにより「現地見積もり」への誘導に成功 【見積もり割合】 簡単見積もり:現地見積もり 5:5(対策前) 簡単見積もり:現地見積もり 2:8(対策後)

DEJAM導入の決め手は何だったのでしょうか?

課題解決とタスク管理が1つのシステムの中で使用できる事に加え、可視化された情報を制作会社に渡せることで、イメージのズレが無くなると判断した。

DEJAMのおすすめ機能を教えてください

  • ヒートマップ
  • 競合調査
  • タスク管理

DEJAMの導入を検討している方へ一言

今まで、あらゆるシステムを触ってデータ収集やコミュニケーションをしていましたがDEJAMひとつでありとあらゆる事が完結するのでサイト改善以外にも作業効率もUPします。

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会社名:株式会社三和ペイント

事業概要:マーケティング部

URL: https://www.sanwa-paint.jp/

サービスURL: https://www.sanwa-paint.jp/